CONSEJOS PARA ORDENAR

• Recomendamos que vengan a una de nuestras 3 tiendas para probarse las tallas y personalización del uniforme se hace mientras esperan [5-10 mins]
  • Confirma con tu club, qué tienda tiene los uniformes de tu club.
  • Conozca su número de camiseta, nosotros no tenemos listas para ningún equipo.
  • Les pedimos que lleguen al menos 30 minutos antes de la hora de cerrar para garantizar que podamos personalizar su uniforme

• Las tiendas y la información de contacto se encuentran en el pie de nuestra página web.

• Compra online en tursissoccer.com
  • Conozca su número de camiseta.
  • Si no sabe su talla, no aporte su número de camiseta, puedes probarte la camiseta en la tienda cuando elijas.
  • No hay reembolsos por artículos personalizados.
  • Si estás entre tallas, te recomendamos que vayas con la talla más grande.

• Procesaremos su orden en 3 a 5 días.
  • Durante la temporada de mayor demanda ( de mayo a finales de septiembre), el procesamiento puede tardar entre 7 a 15 días.

• Los cargos de envío no son reembolsables si usted viene a recoger su pedido antes de que esté completado.

  Recogida en la tienda

• Espere a recibir el correo electrónico que le notifica que su pedido está listo.

• Necesitarás tu número de orden para recoger tus artículos en la tienda.
  • Si recoges tu orden en la tienda Westside, escanea el código QR por la puerta y un empleado te traerá tu orden.

• Si intenta recoger su pedido antes de que reciba el correo electrónico de confirmación, tendrá que esperar mientras se extraen e imprimen la orden. Algunos productos pueden necesitar tiempo adicional de transporte y pueden no estar disponibles en la tienda en el momento de su visita. El tiempo de espera puede ser 30 minutos.

 
   Envíos

• El uniforme se entrega en la puerta de su casa a través de USPS o UPS.

• El número de tracking será enviado en el correo electrónico que le notifique que su pedido ha sido enviado.

• Si el paquete se extravía, póngase en contacto con su oficina de correos local para obtener ayuda, si no pueden localizar su paquete, por favor envíenos un correo electrónico a onlineorders@tursissoccer.com.

• Los gastos de envío no son reembolsables.

Queremos que su experiencia de compras con nosotros sea lo más agradable posible. Para ayudarles a lograrlo, hemos creado una guía con información útil a la hora de comprar con nosotros.

• Tiempo de procesamiento del pedido: Los pedidos normalmente tardan entre 3 y 5 días laborables en procesarse y finalizarse. Durante la temporada alta (de mayo a finales de septiembre), puede tardar al menos 14 días, ya que todos los uniformes se hacen por encargo. Espere de 7 a 10 días hábiles para cualquier artículo que deba bordarse.  Por favor, tenga esto en cuenta a la hora de colocar su orden.

• Tiempo de envío: Los tiempos esitmados a ciertos métodos de envío durante el proceso de compra (por ejemplo, envío en 2 días) sólo se aplican una vez que la orden ha sido enviada, y no reflejan el tiempo estimado de llegada desde que se hace la orden. Simplemente significa que, una vez procesado y enviado su orden, tardará aproximadamente 2-3 días laborables en llegarle.
  
  
• Órdenes de último minuto: Si necesita algo más pronto de lo que permite nuestro tiempo de procesamiento, le aconsejamos que venga a una de nuestras tiendas en lugar de hacer un pedido en línea. Los gastos de envío no se reembolsarán.

• Comunicación: Aunque siempre estamos encantados de responder a sus preguntas por teléfono, es posible que no siempre podamos atender su llamada. Para los pedidos en línea, le recomendamos que se comunique con nosotros en onlineorders@tursissoccer.com para una mejor experiencia de comunicación.

• Poliza de cambios y reembolsos: Por favor revise nuestra póliza en el sitio web, localizada en el pie de página.

Esperamos que esta guía le sea útil y que su experiencia de compra con nosotros sea agradable. Si tiene más preguntas o dudas, no dude en ponerse en contacto con nosotros.